ac67 সাপোর্ট টিমের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন

কখনো লগইন আটকে যায়, কখনো অ্যাপ খুলতে দেরি লাগে ac67 সাপোর্ট দল বাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের জন্য দ্রুত উত্তর দেয় Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী বিকেলেই টিকিট পাঠান, কারণ তখন জবাবও দ্রুত আসে

ac67 অ্যাপ ডাউনলোড ac67 লগইন সাহায্য
ac67 সাপোর্ট ডেস্কের স্ক্রিন

ac67 সাপোর্ট টিমের পরিচিত মুখ

আপনার সমস্যা কার কাছে যাবে, সেটা আগে থেকেই জানা থাকলে সুবিধা হয় এই চারজন এজেন্ট বিভিন্ন সময়ে আলাদা কাজ দেখেন, তাই এক জায়গায় ঘুরে সময় নষ্ট হয় না

রাফি

ভূমিকা: লাইভ চ্যাট এজেন্ট ভাষা: বাংলা আর ইংরেজি শিফট: বাংলাদেশ সময় সকাল 9টা থেকে বিকেল 5টা

সায়মা

ভূমিকা: হেল্প সেন্টার রিভিউ ভাষা: বাংলা শিফট: বাংলাদেশ সময় বিকেল 3টা থেকে রাত 11টা

আরিফ

ভূমিকা: ইমেল ফলো-আপ ভাষা: বাংলা আর ইংরেজি শিফট: বাংলাদেশ সময় রাত 10টা থেকে ভোর 6টা

নাবিলা

ভূমিকা: অ্যাকাউন্ট যাচাই ভাষা: বাংলা শিফট: বাংলাদেশ সময় সকাল 8টা থেকে দুপুর 2টা

সাপোর্ট শিফট কীভাবে কাজ করে

1. আপনার বার্তা প্রথমে আলাদা করা হয়

টিকিটে শুধু এক লাইনে সমস্যা লিখলেই চলে লগইন, অ্যাপ, বা একাউন্ট যাচাইপ্রতিটি বিষয় আলাদা লাইনে পড়ে

2. কাজের ধরন অনুযায়ী এজেন্ট বেছে নেওয়া হয়

যে সমস্যা দ্রুত দেখার দরকার, তা লাইভ চ্যাটে যায় আর ডকুমেন্ট লাগলে ইমেল ফলো-আপে পাঠানো হয়

রাতে অনেকেই মোবাইল থেকেই যোগাযোগ করেন কম নেটেও বার্তা পাঠানো যায়, তাই গ্রাম বা ছোট শহর থেকেও সাহায্য নেওয়া সহজ

যোগাযোগের সহজ উপায়

সবাই একভাবে কথা বলে না তাই ac67 বিভিন্ন চ্যানেল রেখেছে, যেন আপনি যেটা সহজ মনে করেন সেটাই ধরতে পারেন

লাইভ চ্যাট

দ্রুত প্রশ্নের জন্য সেরা সাধারণত 3 ধাপেই শুরু হয়: খুলুন, লিখুন, পাঠান

সাপোর্ট টিকিট

স্ক্রিনশট বা বিস্তারিত দরকার হলে এটা নিন জটিল সমস্যায় রেকর্ডও থাকে

ac67 App

মোবাইল থেকেই হেল্প সেন্টার খুলে বার্তা পাঠান অ্যাপ খোলা থাকলে উত্তর পড়াও সহজ হয়

  • বিকাশ, নগদ, আর রকেট সংক্রান্ত প্রশ্নে আলাদা নোট রাখা যায়
  • Dhaka থেকে আসা বার্তাগুলোও একই সারিতে দেখা হয়
  • ac67 Login সমস্যা হলে স্ক্রিনশট পাঠানো সবচেয়ে কাজে দেয়

ac67 হেল্প সেন্টারে কী পাবেন

শুরু করার নির্দেশনা

অ্যাপ ইনস্টল, লগইন, আর সেটিংসসব এক জায়গায় থাকে নতুন ব্যবহারকারীর কাজ 5 মিনিটেই শেষ হতে পারে

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে কী করবেন, সেটাও লেখা আছে সন্দেহজনক লগইন দেখলেই কীভাবে রিপোর্ট করবেন, তাও আছে

স্থানীয় পেমেন্ট তথ্য

bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলো আলাদা পাতায় সাজানো এতে Dhaka-র ব্যবহারকারীরা দ্রুত খুঁজে পান

সাপোর্ট নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

ac67 সাপোর্টে দ্রুত কীভাবে লিখব?

লাইভ চ্যাটে সমস্যা লিখুন, তারপর একটিমাত্র স্ক্রিনশট দিন ছোট বার্তা দিলে এজেন্ট আগে বুঝতে পারেন

ac67 Contact কোথায় পাব?

এই পাতার নিচে ফুটারে সব লিংক আছে চাইলে হেল্প সেন্টার থেকেও ac67 Contact অংশে যেতে পারেন

ac67 Help কখন কাজে লাগে?

লগইন, অ্যাপ সেটআপ, বা পেমেন্ট যাচাইএই তিনটাতে সবচেয়ে বেশি কাজে লাগে নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য এটা খুব সুবিধার

ac67 App নিয়ে সাপোর্ট আরও সহজ করুন

ফোনে ac67 App থাকলে যোগাযোগ, লগইন, আর সাহায্যসব একসঙ্গে সামলানো যায় তাই বারবার পেজ বদলাতে হয় না

ac67 APK ডাউনলোড করুন

সাহায্য লাগলে এখনই ac67 সাপোর্ট টিমের সঙ্গে কথা শুরু করুন

লগ ইন নিবন্ধন